Das Buch bietet dem theoretisch orientierten Leser eine umfassende Orientierung über den Wissens- und Erfahrungsstand. Wegen seiner gründlichen Beschäftigung mit dem Phänomen Konflikt muss das Buch bereits heute zu den Standardwerken der deutschsprachigen Konfliktforschung gezählt werden. (Management Forum)

Es ist ein brilliantes Buch – ich kenne kein anderes, das dieses Gebiet so gründlich und beeindruckend bearbeitet. (Prof. Dr. Daniel T. Jones)

(16.06.2011)