Friedrich Glasl, einer der gefragtesten und bekanntesten Konfliktberater im deutschsprachigen Raum, hat sein neues Buch als Antwort auf zahlreiche Hilferufe geschrieben, mit denen er als Berater in Organisationen immer wieder konfrontiert wurde. In seiner Berufspraxis beobachtet er eine stetige Zunahme von Gegensätzen, Spannungen und Reibungen. Dabei stellt er immer wieder fest, dass viele Menschen solchen Situationen hilflos gegen- überstehen und dass Organisationen in den meisten Fällen für das konstruktive Bearbeiten von Konflikten unzureichend ausgestattet sind.

Wenn auch bei schwerwiegenden Konflikten schießlich doch Hilfe von Außen eingeholt werden muss - in vielen Auseinandersetzungen müsste es gar nicht so weit kommen. Dieses Buch soll eine Hilfe dafür sein, mit zwischenmenschlichen Spannungen fertig zu werden. Es ist eine Art Hausapotheke für Konflikte.

Der Ansatz Friedrich Glasls für die Selbsthilfe in Konflikten besteht darin, deren Entstehung aus der persönlichen Situation heraus genau nachzuzeichen und den Leser damit aufzuzeigen, inwiefern sie durch ihre eigene Disposition an der Entstehung von Konflikten beteiligt sind. Aber nicht das Ausweichen, sondern das Sich-den-Konflikten-Stellen führt letztlich auch zu deren Überwindung. Hierzu gibt Friedrich Glasl zahlreiche Beispiele und methodische Hilfen.

(02.11.2011)